燃气报警器和紧急切断阀与深圳意通顺智慧燃气管家平台联网，当发生燃气泄漏时，报警器立即声光报警，深圳意通顺智慧燃气管家平台接收报警，无需手动操作，切断阀自动切断燃气，用户手机即时收到报警信息，提示您开窗关阀等应急措施.但据智慧燃气管家平台调度人员介绍，目前有约2000户用户的报警器处于“失联”状态，即平台显示未联网，他们把这种情况统称为“掉电”会主动和这些用户联系.了解报警器使用情况及“掉电”原因.
主要有以下几种情况：
一、一些用户在新房安装了报警器，有的房子正在装修，有的房子一直空置，由于没有用气，所以没给报警器通电.
二、一些用户厨房的固定插座较少，抽油烟机、壁挂炉、电饭煲等电器早就各霸一方，报警器无处通电.
三、很多出租房虽然安装了报警器，但是并没有通电.
四、有的用户觉得报警器一直通电比较费电，所以不用气的时段就不给报警器通电.
五、一些商户出于用电安全考虑，打烊离店都会拉下电闸，报警器也随之断电.
  原因五花八门，究其本质还是因为这些用户对报警器的认识不到位，全意识不足，且存在侥幸心理，认为燃气泄漏离自己很远.即使调度人员告知用户报警器不通电就发挥不了作用，请用户务必给报警器通电，--些用户仍旧置之不理.据了解，今年截至目前，平台已接收泄漏报警300多次，仅8月13日到9月1日，平台共接收泄漏报警49次，南天城建通过电话或现场处置，使隐患和漏气情况得到妥善处理.事实证明，报警器智慧燃气管家平台，不但24小时帮用户管好气、护好家，-旦有漏气情况，也会早发现早处理早安心.
  深圳意通顺提醒广大用户：
1、家用燃气报警器耗电非常低,并不费钱。
2、根据国家标准，居民用燃气报警器判废年限为5年，所以，即便不舍得使用，5年之后该报警器仍然“作废”。
3、报警器通上电才能发挥作用，24小时帮你监控燃气泄漏。不管是灶具漏气，还是阀门漏气、壁挂炉铜接头漏气、软管脱落、老化引起漏气，一个都不放过.